ОБМЕН И ВОЗВРАТ
При получении заказа внимательно осматривайте его.
Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера. Напоминаем, что в соответствии с Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) косметические товары возврату и обмену не подлежат.
Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера. Напоминаем, что в соответствии с Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) косметические товары возврату и обмену не подлежат.
При возврате доставка за счет компании, если:
При возврате товара ненадлежащего качества или товара не соответствующему оформленному заказу, покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
Для оформления возврата напишите заявление в свободной форме и отправьте подписанный вами скан на почту siamcat_pro@mail.ru. Тема письма: Возврат.
К заполненному заявлению необходимо приложить: кассовый чек, товарный чек, иные документы, подтверждающие основание возврата.
К заполненному заявлению необходимо приложить: кассовый чек, товарный чек, иные документы, подтверждающие основание возврата.
товар ненадлежащего качества (повреждена упаковка, имеются подтеки, нарушения в структуре продукта).
товар не соответствует оформленному заказу (ассортимент, количество и т.п.);
Возврат товара принимается по адресу:
Москва, Огородный проезд, д. 16/1 стр 3, офис 311.
ООО «ДИВАЛИЗ» (ИНН 2366020323)
Телефон горячей линии: +7 495 150 57 55 Электронная почта: siamcat_pro@mail.ru
Время работы Головного офиса: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00 (МСК)
Товары сертифицированы в соответствии с законодательством РФ. Декларации на продукцию можно посмотреть во вкладке «Сертификаты»
ООО «ДИВАЛИЗ» (ИНН 2366020323)
Телефон горячей линии: +7 495 150 57 55 Электронная почта: siamcat_pro@mail.ru
Время работы Головного офиса: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00 (МСК)
Товары сертифицированы в соответствии с законодательством РФ. Декларации на продукцию можно посмотреть во вкладке «Сертификаты»